Zásady dopravy a doručenia spoločnosti Giveplant

Pri nákupe našich produktov si, prosím, pozorne prečítajte naše zásady dopravy a doručenia. Tieto pokyny sa vzťahujú na každú objednávku podanú u nás.

AKÉ SÚ MOŽNOSTI DOPRAVY A DORUČENIA?

Na doručovanie využívame nasledujúcich logistických partnerov: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI.

(Pri platbe na dobierku je doprava zdarma)

DOBA SPRACOVANIA A DODANIA

• Doba spracovania: 3 – 7 dní

• Doba doručenia: 7 – 15 dní

ZASIELATE DO ZAHRANIČIA?

Áno, zasielame do celého sveta.

MEDZINÁRODNÉ OBJEDNÁVKY

Vezmite, prosím, na vedomie, že pri niektorých medzinárodných zásielkach sa na nás môžu vzťahovať rôzne predpisy a obmedzenia. Môžu vám byť účtované dodatočné dane a clá, na ktoré nemáme žiadny vplyv. V takom prípade nesiete zodpovednosť za dodržiavanie zákonov svojej krajiny a ste povinní uhradiť tieto dodatočné náklady alebo dane.

ČO SA STANE, KEĎ SA MOJA OBJEDNÁVKA ONESKORÍ?

Ak sa doručenie z akéhokoľvek dôvodu oneskorí, budeme vás čo najskôr informovať a oznámime vám nový odhadovaný termín doručenia.

Pre spotrebiteľov v EÚ a Spojenom kráľovstve: Vaše zákonné práva zostávajú nedotknuté. Ďalšie informácie nájdete v našich Obchodných podmienkach.

OTÁZKY TÝKAJÚCE SA VRÁTENIA TOVARU?

Ak máte otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, prečítajte si, prosím, naše [Zásady vrátenia tovaru].

VYHLÁSENIE K SITUÁCII COVID-19 A ONESKORENIE ZÁSIELOK

Vezmite, prosím, na vedomie, že pri vašej objednávke môže dôjsť k určitému oneskoreniu doručenia. Kvôli pretrvávajúcim dopadom situácie okolo COVID-19 a obmedzenej dostupnosti dopravných prostriedkov môže doručenie produktov a balíkov trvať dlhšie ako zvyčajne. Náš tím robí všetko pre to, aby presne predpovedal termíny doručenia, ale nepredvídateľnosť globálneho dodávateľského reťazca znamená, že vždy existuje riziko oneskorenia nad rámec našich odhadov. Úprimne vám ďakujeme za trpezlivosť a pochopenie v tomto období. Sme vám k dispozícii pre akékoľvek otázky týkajúce sa vašich objednávok.

AKO NÁS MÔŽETE OHĽADOM TÝCHTO ZÁSAD KONTAKTOVAŤ?

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky alebo pripomienky, neváhejte nás kontaktovať na adrese: Support@Giveplant.com